Souci avec màj windows 10
29 Sep 2021 à 10:30
Bonjour à tous,
j'ai beau parcourir la littérature du Web, je n'ai pas encore trouvé de solution à mon problème
Sur un portable en W7 qui fonctionne parfaitement, j'ai utilisé l'outil Microsoft MediaCreationTool depuis une clé USB bootable pour le passer en W10. Manip un peu longuette mais sans soucis, ouverture de session, navigation dans les menus, accès à Update pour les nombreuses MàJ, application de celles-ci, redémarrage quand c'est demandé.
Au bout d'un moment (impossible à préciser davantage sur quelle MàJ ça se produit), après un redémarrage normal et l'affichage du bureau classique, plus aucune interface n'est accessible (clavier, pavé tactile, touche Windows, touches de fonction ...), les ports USB sont alimentés (une souris s'allume) mais inactifs.
La navigation clavier/pavé tactile reste possible dans le BIOS, j'ai d'ailleurs également fait une MàJ de celui-ci sans effets, remis les paramètres usine par défaut.
J'ai refait l'install avec un autre DD en arrivant au même résultat. A priori ce serait un pb de BIOS, mais je ne vois pas où!
Je suis preneur de toute idée qui me pourrait me sortir de ce pétrin
Martin
j'ai beau parcourir la littérature du Web, je n'ai pas encore trouvé de solution à mon problème
Sur un portable en W7 qui fonctionne parfaitement, j'ai utilisé l'outil Microsoft MediaCreationTool depuis une clé USB bootable pour le passer en W10. Manip un peu longuette mais sans soucis, ouverture de session, navigation dans les menus, accès à Update pour les nombreuses MàJ, application de celles-ci, redémarrage quand c'est demandé.
Au bout d'un moment (impossible à préciser davantage sur quelle MàJ ça se produit), après un redémarrage normal et l'affichage du bureau classique, plus aucune interface n'est accessible (clavier, pavé tactile, touche Windows, touches de fonction ...), les ports USB sont alimentés (une souris s'allume) mais inactifs.
La navigation clavier/pavé tactile reste possible dans le BIOS, j'ai d'ailleurs également fait une MàJ de celui-ci sans effets, remis les paramètres usine par défaut.
J'ai refait l'install avec un autre DD en arrivant au même résultat. A priori ce serait un pb de BIOS, mais je ne vois pas où!
Je suis preneur de toute idée qui me pourrait me sortir de ce pétrin
Martin
Re: Souci avec màj windows 10
09 Oct 2021 à 10:50
as-tu fait une clé USB bootable d'install de Win10?
Elle contient aussi un outil système de réparation...
Elle contient aussi un outil système de réparation...
Re: Souci avec màj windows 10
09 Oct 2021 à 11:03
Tu vas dans le "panneau de config ", puis "système".
- Tu cliques sur "gestionnaire de périphériques" et regarde si pas de conflit. en général un triangle orange.
- sinon dans "système" tu cliques sur "paramètres systèmes avancés".
- puis sur l'onglet " Protection système" ensuite sur "restauration du système".
tiens nous informé.
Did
- Tu cliques sur "gestionnaire de périphériques" et regarde si pas de conflit. en général un triangle orange.
- sinon dans "système" tu cliques sur "paramètres systèmes avancés".
- puis sur l'onglet " Protection système" ensuite sur "restauration du système".
tiens nous informé.
Did
Re: Souci avec màj windows 10
09 Oct 2021 à 11:07
Faudrait qu’il puisse y accéder à panneau de config?
Pas évident sur un écran noir!?
Pas évident sur un écran noir!?
Re: Souci avec màj windows 10
09 Oct 2021 à 11:16
La seule soluce est de retirer la pile du bios pour le remettre par défault.
sinon
sinon
Re: Souci avec màj windows 10
09 Oct 2021 à 11:48
Bonjour,
Il n'est pas necessaire de posseder une licence W10 ?
Je pensais que la periode de migration gratuite etait terminée..
RC
Il n'est pas necessaire de posseder une licence W10 ?
Je pensais que la periode de migration gratuite etait terminée..
RC
Re: Souci avec màj windows 10
09 Oct 2021 à 12:07
OUI effectivement il faut une licence W10....
Re: Souci avec màj windows 10
09 Oct 2021 à 18:11
il en a surement déjà une.
J'ai installé W10 sur un autre PC sans soucis avec ma 1ère licence. D'ailleurs on ne m'a rien demandé pendant l'install.
did
J'ai installé W10 sur un autre PC sans soucis avec ma 1ère licence. D'ailleurs on ne m'a rien demandé pendant l'install.
did
Re: Souci avec màj windows 10
12 Oct 2021 à 09:56
Merci à tous pour vos réponses.
Alors en vrac, j'en suis là
Le PC fonctionne "normalement", heure et date évoluent, en fonction de la mise en veille le fond d'écran change, la carte réseau fonctionne (j'ai pu upgrader le BIOS), les ports USB sont actifs électriquement (une souris s'allume) mais inactifs du point de vue logiciel.
Clavier (donc touche Windows) pavé tactile sont inactifs.
Il y a bien une licence officielle W7 qui sert de support à la migration, d'autres postes ( soit identiques ProBook G1/G2 ou Lenovo/Dell) que j'ai fait auparavant n'ont posé aucun souci.
Alors en vrac, j'en suis là
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Le PC fonctionne "normalement", heure et date évoluent, en fonction de la mise en veille le fond d'écran change, la carte réseau fonctionne (j'ai pu upgrader le BIOS), les ports USB sont actifs électriquement (une souris s'allume) mais inactifs du point de vue logiciel.
Clavier (donc touche Windows) pavé tactile sont inactifs.
Il y a bien une licence officielle W7 qui sert de support à la migration, d'autres postes ( soit identiques ProBook G1/G2 ou Lenovo/Dell) que j'ai fait auparavant n'ont posé aucun souci.