[informatique] outil de prise de main à distance

[martinst4]

Bonsoir à tous,
j'utilise TeamViewer (en version gratuite) depuis une bonne quinzaine d'années pour dépanner famille/amis, mais depuis quelques temps il me suspecte d'une utilisation pro et coupe donc quasi instantanément la connexion.
Je cherche donc un autre logiciel, toujours gratuit et surtout très facile à installer (certains parents ont plus de 80 ans et n'ont que très peu de connaissances). Qu'auriez vous à me conseiller  (connexion de W10/11 à W10/11)
Merci d'avance de vos lumières.

[sax.tenor]

Pour dépanner ponctuellement un proche, essayez Chrome Remote Desktop. Pour une alternative plus complète et open source, regardez RustDesk.

Edit (je ne pratique aucun de ces logiciels, j'ai juste interrogé internet).

RustDesk : open source, avec possibilité d’héberger soi-même le serveur. Bon choix si vous privilégiez le contrôle de vos données, mais l’auto-hébergement demande un peu de configuration.

AnyDesk : une option proche de TeamViewer pour prendre la main à distance, notamment sur différents systèmes.

Chrome Remote Desktop : gratuit et simple pour accéder à un ordinateur, mais avec moins d’outils d’assistance et sans transfert de fichiers intégré selon le comparatif consulté.

et aussi : https://www.helpwire.app/fr/

Dernière édition par sax.tenor le 29 Sep 2026 à 19:27, édité 2 fois.

[gix90]

Bonjour,

Pour la famille j'emploie Anydesk  

[love_leeloo]

tu peux essayer https://parsec.app

apparemment cela marche pas mal, mais je n'ai pas testé.

[Alfachris]

 Anydesk aussi, sans aucuns problèmes  

[Raphael 5590]

Je passe à RustDesk, AnyDesk commence aussi les coupures systématiques sur la version gratuite  

[martinst4]

Merci à vous, je vais tester, me reste à trouver le bon cobaye  

[mingus]

Windows 10 et 11 embarque un contrôle distant, non?

[sax.tenor]

Oui, tu as tout à fait raison. Il ne faut pas laisser cette possibilité native de côté (que j'ai omise en recherchant des logiciels tierces).

https://www.01net.com/astuces/windows-11-comment-depanner-le-pc-dun-proche-a-distance.html

[martinst4]

Il me semble(ait) que le remote desktop avait été supprimé de W11