personnellement j'ai un contrat a la MACSF qui est une assuranvce des professions de santé, ils sont professionnels et honnetes (autant que faire se peut)
tu peux toujours tenter de contacter un conseiller pour exposer ton probleme, ici:
http://www.macsf.fr/index.html rubrique nous contacter à droite
tu as aussi un onlet "vous informer" en haut qui traite de differentes situations, il y a peut etre la tienne
bonne chance