Comment ça se passe avec vos colis ?

[babaas]

Sur Ebay, l'objet apparait comme livré, le vendeur n'y peut rien et me demande de contacter Fedex, c'est super ...

Normalement, c'est à l'expéditeur que revient la charge du colis.

[micbog]

Les frais de dossier sont en fait le coût des formalités douanières

Une déclaration est établie pour la perception des droits et taxes

Non. Sur la facture qui m’a été envoyée il y a bien deux lignes : frais de dossier et taxes douanières.

[Phil]

Pas de soucis avec DPD. À éviter soigneusement Chronopost et la poste. En dessous de tout.

DPD, c'est la Poste à l'internationale...
Au boulot pour réception de plusieurs colis par semaine, DPD est régulièrement mauvais : délais non respectés, tracking imprécis, colis oubliés régulièrement sur le quai de chargement, régulièrement défoncés, quand il ne sont pas expédié à l'autre bout de la France... Et le livreur qui couine parce que les colis font souvent 30 kg.

Pour moi en service aux particuliers, Colis Privé est de très loin le pire de tous.

[Le Kronenbourgeois]

aucun souci avec chronopost, colissimo, etc ...
livré nickel par le facteur qui fait bien attention

par contre mon vélo a été livré par TNT, le carton était défoncé.
heureusement le marchand avait emballé le vélo comme s'est pas permis et du coup aucune casse.
mais j'ai fait ouvrir le colis par le livreur et j'ai inspecté devant lui pendant 15min.
comme il n'y avait rien j'ai accepté MAIS le livreur était prêt à le reprendre vu l'état du carton.

le mieux c'est Amazon qui livre même le dimanche.
je suis le livreur avec son GPS, et je l'attends quand il arrive pas loin de mon immeuble.
ça marche vraiment bien.

Bordel le gars peut même pas s'arrêter boire le café tranquillou un dimanche matin, le client est déjà au bout du fil pour signaler l'arrêt du véhicule à la hiérarchie !
Vraiment insupportable tout ça ...

[Luxmanu]

C'est bien ...

J'ai envoyé une réclamation à Fedex par mail, vu qu'ils sont injoignables, pour pouvoir poursuivre au téléphone ils me réclament un identifiant à 3 chiffres que je n'ai pas.

Sur Ebay, l'objet apparait comme livré, le vendeur n'y peut rien et me demande de contacter Fedex, c'est super ...

J'ai un objet qui est apparu livré avec un n° de suivi, puis en cours de livraison plus tard, donc retourne voir ça change parfois.

[Letp]

" Bon, réussi à joindre quelqu'un chez Fedex cet après-midi qui me confirme qu'il y eu une erreur et que le colis n'a effectivement pas été livré, ouf ! "

Tant mieux, on s'accroche  

Le plus ennuyeux lorsque le colis est marqué comme livré c'est que l'expéditeur considère le plus souvent que le transporteur dit la vérité . Et qu'il n'a plus de responsabilité . Il me semble que la marchandise est toujours la propriété de l'expéditeur tant qu'elle n'est pas en possession du destinateur . Et donc c'est à l'expéditeur de faire le nécessaire . Mésaventure vécue il y a quelques années . .. Le pire étant que le transporteur soutenait mordicus que la livraison avait été faite malgré ses soi-disantes vérifications . Au bout du compte en contactant un ami qui travaillait chez le transporteur , il s'était avéré que le colis dormait tranquillement dans un centre de triage .

Jean

[Bruno D]

J'ai un objet qui est apparu livré avec un n° de suivi, puis en cours de livraison plus tard, donc retourne voir ça change parfois.

Oui, merci, effectivement, j'ai rechargé la page du suivi et mon colis est passé du statut "livré" à "en cours de livraison"  

[Bruno D]

Cette fois, c'est la bonne, colis réceptionné en bon état  

On va pouvoir bricoler ...

[mkl]

Cette fois, c'est la bonne, colis réceptionné en bon état  

On va pouvoir bricoler ...

Tout est bien...

[Bruno D]

Bon et bien ça continue ... Encore un colis marqué livré que je n'ai pas reçu, c'est devenu le sport national de nos chers livreurs  

[lcartau]

Les frais de dossier sont en fait le coût des formalités douanières

Une déclaration est établie pour la perception des droits et taxes

et ces frais de dossier sont établis par le prestataire. Mon expérience: Chronopost est deux fois plus cher que DHL sur un même type de colis.

[love_leeloo]

Bon et bien ça continue ... Encore un colis marqué livré que je n'ai pas reçu, c'est devenu le sport national de nos chers livreurs  :evil:

quel transporteur ?

[Bruno D]

Cette fois c'est DPD, le coup d'avant c'était Fedex !

Chez DPD, j'en ai deux en "attente", l'un dont le suivi s'arrête le 27 Mai  et l'autre marqué "livré" et que je n'ai pas reçu  

[lcartau]

DPD c'est de la daube également
sincèrement le mieux pour moi c'est DHL

[PP_65]

In Post We Trust : mon petit colis US parti mi-avril est arrivé cette semaine .

[micbog]

Un disque commandé le 13 juin (veille de WE) arrivé le 17 en provenance du Japon par DHL.

[sudiste]

Nouveau gag avec un paquet venant de loin et acheminé par Fedex.

Pas de livraison le jour prévu et le suivi qui indique qu'il a été livré  

Quand on regarde les avis sur Fedex ça fait peur  :eek:

FedEx et DHL les deux transporteurs à fuir et à éviter...

[micbog]

Quand on lit tous les messages concernant les transporteurs, il n’y en a pas un qui qui n’échappe aux critiques   comment faire alors  si tous sont mauvais ? Aller chercher ses commandes soi-même ? Le retrait en relais n’est pas toujours une solution non plus.

[mkl]

C’est comme ça à chaque fois: le même transporteur se voit, soit recommandé, soit taxé de « à fuir » selon qui s’exprime.
Et ça sera la même chose si la discussion revient dans deux ans.

[Bruno D]

Chacun raconte sa mésaventure et en tire des conclusions trop rapides mais il me semble qu'il y a des dérives préoccupantes, tous transporteurs confondus.