Réparation cellule

#1 par **schoenlaub** » 20 Juin 2016 à 18:29

Bonjour les experts,

Besoins de conseils : une mauvaise manip et le diamant éjecté du cantilever de ma Benz Glyder. C'est réparable ou je peux la jeter ?
Ai perdu la facture, je ne sais donc plus chez qui je l'ai acheté.
Question : si réparable, à qui m'adresser? Et encore : une idée du prix ?
Merci

#2 par **arno** » 20 Juin 2016 à 18:44

Pas gagné car je crois que les Benz font partie des rares cellules qu'il n'est pas trop possible de retirer, excepté à la maison mère qui doit faire un echange standard.
A confirmer auprès des spécialistes du forum, mais je crois que Cala et Torlai ne s'y risquent pas. Restent Soundsmith et VdH pour des tarifs élevés et des résultats aléatoires...

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#3 par **schoenlaub** » 20 Juin 2016 à 18:54

Ben voilà, merci. Me prépare à en acheter une nouvelle. Heureusement, j'ai une dl 103 de secours.

#4 par **opera** » 20 Juin 2016 à 18:54

peut-être aussi Expert Stylus UK

#5 par **PP_65** » 20 Juin 2016 à 19:11

arno » 20 Juin 2016, 18:44 a écrit:Pas gagné car je crois que les Benz font partie des rares cellules qu'il n'est pas trop possible de retirer, excepté à la maison mère qui doit faire un echange standard.
A confirmer auprès des spécialistes du forum, mais je crois que Cala et Torlai ne s'y risquent pas. Restent Soundsmith et VdH pour des tarifs élevés et des résultats aléatoires...

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Faux pour l'échange standard, remettre à neuf à l'usine une Ruby ou une LP était facturé 250 Francs suisses il y a quelques années . J'ai envoyé, en révision, une Ruby et une Glyder cette année, j'en ai eu pour 90 Euros pour quelques réglages puisqu'il n'était pas nécessaire de retiper .

http://benzcartridges.com/contact/
Je pense que les commentaires sur la page Rebuild ne sont là que pour ne pas fâcher les distributeurs ; écris, tu verras bien .

#6 par **schoenlaub** » 20 Juin 2016 à 19:21

Merci pour l'adresse. Vais leur poser la question. J'aime bien cette Glyder, bien supérieure à la Ace qui l'avait précédée.

#7 par **frederic V** » 22 Juin 2016 à 17:01

bonjour
je viens d'avoir pareil avec ma Benz wood H2
en écoutant tranquille "sans fausse manip" d'un coup un son glauque puis un ronflement le diamant s'est fait la valise
à croire que les Benz sont joueuses!!!
j'ai envoyé un mail hier soir chez Benz pour l'instant pas de réponse

Frédéric

#8 par **PP_65** » 22 Juin 2016 à 17:14

Je n'ai jamais eu de problème avec les miennes ; tu l'as fait beaucoup tourner ? Tu utilises un produit pour la nettoyer ?

#9 par **frederic V** » 22 Juin 2016 à 17:48

oui elle tourne pas mal et quand j'ai des disques "usés" je passe en demi humide
je m'explique je pulvérise de l'eau osmosée et j'essuie dans une vielle brosse
le disque est très légèrement humide
celà explique peut être ceci le diamant sauteur!!!!

#10 par **Phil34** » 23 Juin 2016 à 06:39

Bonjour

Essaie là:
szvencel@gmail.com

Il m'a retipé une DL103 en Micro ridge et une MC20 MkII en line contact et a fait un super boulot pour un tarif tout à fait raisonnable : http://lenco.reference.clicforum.fr/t31 ... rfevre.htm

#11 par **frederic V** » 23 Juin 2016 à 11:00

Phil34 a écrit:Bonjour

Essaie là:
szvencel@gmail.com

Il m'a retipé une DL103 en Micro ridge et une MC20 MkII en line contact et a fait un super boulot pour un tarif tout à fait raisonnable : http://lenco.reference.clicforum.fr/t31 ... rfevre.htm

ok merci

je le contacte
il se trouve en France?
Frédéric

#12 par **Phil34** » 23 Juin 2016 à 11:02

Non, en Hongrie

#13 par **lcartau** » 23 Juin 2016 à 13:56

frederic V » 22 Juin 2016, 17:48 a écrit:oui elle tourne pas mal et quand j'ai des disques "usés" je passe en demi humide
je m'explique je pulvérise de l'eau osmosée et j'essuie dans une vielle brosse
le disque est très légèrement humide
celà explique peut être ceci le diamant sauteur!!!!

La lecture humide ou comment détruire un disque... Tu tentes un nettoyage du disque avant de détruire les polders?

#14 par **schoenlaub** » 23 Juin 2016 à 23:04

Ça bouge pour moi du côté de chez Benz :
1 - Suis allé sur le site de Benz Micro et ai exposé mon problème. Un réponse dès le lendemain qui me renvoie à l'importateur français,
Général's radio. Je m'apprêtais à les contacter mais Benz leur avait déjà envoyé mon mail, et un Monsieur Jean-Jacques Keller me dit d'envoyer la cellule chez Benz, pour voir ce qu'il pouvait faire. Tout ça a été très vite, et, et Benz et monsieur Keller me semblent alliés la compétence à la courtoisie.

Les adresses : Lukascheck Hifi Elektronic
Benz Micro Switzerland
Zelgstrasse 15
CH 8212 Neuhausen Rheinfall Suisse/Switzerland

Monsieur Keller : kellerjj60@gmail.com
Vous tiendrai au courant des suites de l'affaire.

#15 par **frederic V** » 24 Juin 2016 à 00:50

alors moi aussi j"ai eu une réponse de chez Benz
me demandant de contacter Mr keller
mais un peu tard
je l'envoie chez Van den Hul
on se tiens au courant

#16 par **schoenlaub** » 23 Sep 2016 à 10:44

Bonjour,

L'histoire se termine au mieux : après que M. J.J. Keller ( de Général's radio) m'ait donné l'adresse de Benz Micro en Suisse, j'ai envoyé la cellule Glider SL, pour le remplacement du cantilever, début juillet. Je l'ai récupéré hier, moyennant le paiement de 290 euros + 30 euros de port. Coup de chance, les douaniers français dormaient : pas de taxe. La cellule marche parfaitement. Benz-Micro et l'importateur: des gens fiables et sérieux. C'est à signaler; le monde professionnel de la hifi est, comment dire... très contrasté. Il m'est arrivé de payer pour le savoir, et pas qu'une fois, et pas qu'un peu.