Arnaque CB ?

[Sylvain]

Sinon j'ai eu la directrice de ma banque qui m'a dit d'aller porter plaine à la gendarmerie et de lui fournir la plainte. Apparemment ils devraient ensuite pouvoir se démerder avec le service des cartes bleues pour annuler la transaction.

Puis pour éviter de se faire vider le compte dans un cas où on a comme ici des craintes de se faire vider le compte, elle m'a dit de lui ramener la carte bleue et ils la déclareront défectueuse. Celle ci sera alors annulée et remplacée par une similaire avec des codes de sécurité différents (sous 8 jours). Je récupérerai quand même mon code utilisateur classique mais il me faudra la ré-enregistrer sur mes codes paypal eBay & Cie.

Stéphane

C'est juste une petite boite qui a bu le bouillon...
Rien d'extraordinaire.

C'est la Bank Pop qui fait leurs transactions, pas de risque !
C'est eux qui encaissent, les seuls à voir ta carte et à faire les compensations...

Pas de panique.

J'ai pas tout compris.

Stéphane

Il n'y a pas de risque pour que l'on vide ton compte Mastercard.
Tu risques juste d'avoir perdu 35€ dans cette histoire.

Lorsque tu payes en ligne sur un site "sécurisé", en l'occurrence ici la Bank Pop, personne de cette société n'a vu à aucun moment les détails de ta carte.
C'est la Bank pop qui s'occupe de tout et refile ensuite les 35€, moins une comm.,  à cette boite en question.
A aucun moment, ils n'ont vu ta carte et ses numéros ...

[alexandret]

Bonjour,

J'ai acheté il y a 15 jours un petit matériel sur un site français http://www.btp-materiaux.fr/index.php.

J'ai payé par CB (site sécurisé) le 02/12/2010 la somme de 35,13€ et dans la foulée j'ai bien reçu une confirmation de commande avec le traitement théorique qui va bien.

Le 09/12/2010, toujours pas de nouvelles du matos, j'envoie en e-mail pour les secouer.
Je reçois dans la demie-heure une mot d'excuse me disant que ça vient de partir. Le hasard.

Aujourd'hui toujours rien et les téléphones ne répondent pas.
Et pas de réponse aux mails.
Je commence donc logiquement à douter du fait que je reçoive un jour mon matos.

Sinon ma banque me dit que je n'ai aucun recours, ce qui m'étonne un peu.
Je vais pas mourir pour 35€ mais je trouve ça bizarre.
Ma crainte étant surtout de me faire vider mon compte si le site est réellement pourri.

Quel est l'avis des experts sur le sujet ?

Stéphane

Cette societe a a peine plus de 6 mois.
http://www.societe.com/societe/lb-mater ... 88117.html

Il est trop tard pour l'opposition, soit tu arrives a avoir le matos, soit tu obtiens l'annulation de ta commande avec remboursement (prevu dans leurs conditions de vente, article 7) soit tu attaques au civil pour non respect des obligations contractuelles.

Pour une annulation de commande ils faudrait déjà qu'ils répondent.

Puis attaquer au civil ...
Tu as déjà eu des emmerdements où la justice a eu à intervenir ?
Moi oui, deux fois. Les deux fois j'ai gagné mais depuis il ne faut plus me parler d'avocats ni de justice.

Stéphane

<moi une seule fois très récemment. Pour les petites litigies : tribunal de proximité, sans avocat obligatoire. Audience en 2 mois, et jugement 2 à 3 mois après l'audience. Bref une affaire réglée contre GDF en 4 à 5 mois et sans frais. Pas si mal...

[steph2401]

Il n'y a pas de risque pour que l'on vide ton compte Mastercard.
Tu risques juste d'avoir perdu 35€ dans cette histoire.

Ça je pense que j'y survivrai.

Lorsque tu payes en ligne sur un site "sécurisé", en l'occurrence ici la Bank Pop, personne de cette société n'a vu à aucun moment les détails de ta carte.
C'est la Bank pop qui s'occupe de tout et refile ensuite les 35€, moins une comm.,  à cette boite en question.
A aucun moment, ils n'ont vu ta carte et ses numéros ...

C'est un peu ce que je pensais.
Je vais me contenter d'aller porter plainte pour le principe.

Merci.

Stéphane

[quadro]

Puis pour éviter de se faire vider le compte dans un cas où on a comme ici des craintes de se faire vider le compte, elle m'a dit de lui ramener la carte bleue et ils la déclareront défectueuse. Celle ci sera alors annulée et remplacée par une similaire avec des codes de sécurité différents (sous 8 jours). Je récupérerai quand même mon code utilisateur classique mais il me faudra la ré-enregistrer sur mes codes paypal eBay & Cie.

Stéphane

Les banques sont toujours promptes à renouveler les cartes puisque c'est l'occasion de facturer « la rente annuelle » du club Mastercard (dans ton cas)… sauf si tes relations sont excellentes avec ta banquière !!!!!

[Nounours18200]

Tu as raison, quand on commande en France il y a toujours une bonne excuse pourrave pour t'expliquer que c'est normal que ton matos t'arrive avec plusieurs jours ou semaines de retard.
Il n'y a que quand je commande à l'autre bout du monde que le service est parfait et que le matos me parvient parfait en 3 ou 4 jours.

Idem pour moi, et pourtant j'en commande des choses à l'autre bout du monde...

Si tu as un doute que le site soit pourri, le principal risque pour toi est qu'ils utilisent ton N° de carte qu'ils ont peut-être stocké (?) pour faire des achats avec sur d'autres sites.
Dans la pratique c'est assez rare, mais ce n'est pas à exclure.

La meilleure chose à faire est de téléphoner à ta banque pour leur signaler, et si la date d'expiration est proche , alors demandes un renouvellement anticipé. Si ton banquier est sympa, tu peux avoir une nouvelle carte sans souci. Sinon, et bien tu dis que tu l'as perdue, tu fais une opposition, et tu en demandes une autre, tout simplement.

[Luxmanu]

Ben non, juste une Eurocard Mastercard classique.

Même pas une Infinite ? pfttt ...

a+

IRS ???
Lux

[pascal94]

Bonjour,

J'ai acheté il y a 15 jours un petit matériel sur un site français http://www.btp-materiaux.fr/index.php.

J'ai payé par CB (site sécurisé) le 02/12/2010 la somme de 35,13€ et dans la foulée j'ai bien reçu une confirmation de commande avec le traitement théorique qui va bien.

Le 09/12/2010, toujours pas de nouvelles du matos, j'envoie en e-mail pour les secouer.
Je reçois dans la demie-heure une mot d'excuse me disant que ça vient de partir. Le hasard.

Aujourd'hui toujours rien et les téléphones ne répondent pas.
Et pas de réponse aux mails.
Je commence donc logiquement à douter du fait que je reçoive un jour mon matos.

Sinon ma banque me dit que je n'ai aucun recours, ce qui m'étonne un peu.
Je vais pas mourir pour 35€ mais je trouve ça bizarre.
Ma crainte étant surtout de me faire vider mon compte si le site est réellement pourri.

Quel est l'avis des experts sur le sujet ?

Stéphane

Franchement, qu'est ce que tu viens nous faire chier pour 35 euros, tu n'as vraiment que ça à foutre?

Pourquoi n'a tu pas sous-traité une aussi minable tâche auprès d'un fonctionnaire (ils sont des millions, beaucoup trop pour toi, à ce que j'ai cru comprendre par ailleurs) à n'avoir que ça à foutre?)

Pascal.

[Hollow]

Franchement, qu'est ce que tu viens nous faire chier pour 35 euros, tu n'as vraiment que ça à foutre?

35 euros c'est bien plus que 200 balles quand même.

a+

[pascal94]

Franchement, qu'est ce que tu viens nous faire chier pour 35 euros, tu n'as vraiment que ça à foutre?

35 euros c'est bien plus que 200 balles quand même.

a+

C'est quoi donc ton taux de conversion?
Tu as de de la chance de ne pas être couvert narturellement de plumes, toi, car sinon...

Pascal.

[adol]

Franchement, qu'est ce que tu viens nous faire chier pour 35 euros, tu n'as vraiment que ça à foutre?

Pourquoi n'a tu pas sous-traité une aussi minable tâche auprès d'un fonctionnaire (ils sont des millions, beaucoup trop pour toi, à ce que j'ai cru comprendre par ailleurs) à n'avoir que ça à foutre?)

Pascal.

Parce que le fonctionnaire en aurait claqué pour 90€, aurait laissé le numéro de cb au vendeur et aurait mis 6 mois pour trouver un fournisseur...

[Hollow]

C'est quoi donc ton taux de conversion?

35 euros = 229,58 francs (1€/6.55957 francs) soit plus de 200 balles...
Puisque tu parles de plumes, j'amène le goudron  

a+

[PP_65]

Parce que le fonctionnaire en aurait claqué pour 90€, aurait laissé le numéro de cb au vendeur et aurait mis 6 mois pour trouver un fournisseur...

Fallait le dire au poulet qui t'a contrôlé !

[adol]

Fallait le dire au poulet qui t'a contrôlé !

Et comment tu crois que j'ai gagné la ballade au poste !  

[PP_65]

Et comment tu crois que j'ai gagné la ballade au poste !  

Tu as fini au poste ? Console toi, au Far West sans fonctionnaire, je te laisse imaginer comment ça ce serait terminé !

[adol]

Tu as fini au poste ? Console toi, au Far West sans fonctionnaire, je te laisse imaginer comment ça ce serait terminé !

Au Far West j'y aurais collé une baffe avant de filer sur mon cheval, enfin mon scooter en l'occurence. Là ils m'ont fait poireauter 3 heures le temps de faire un controle d'identité, qu'ils auraient pu faire en 10 minutes d'ailleurs si le flic ne m'avait pas pris en grippe.

En même temps sympathique comme j'ai pu l'etre je me serais pris en grippe moi même !

[pascal94]

Au Far West j'y aurais collé une baffe avant de filer sur mon cheval, enfin mon scooter en l'occurence. Là ils m'ont fait poireauter 3 heures le temps de faire un controle d'identité, qu'ils auraient pu faire en 10 minutes d'ailleurs si le flic ne m'avait pas pris en grippe.

En même temps sympathique comme j'ai pu l'etre je me serais pris en grippe moi même !

Tu t'en sors quand même bien, parce qu'en 3 heures, tu aurais largement eu le temps de te faire fouiller de partout mon cochon.

Pascal.
PS : désolé pour le volatile, les écrits dépassent parfois les pensées.

[sondier21]

hé les gars, y en a combien ici qui arrêtent de fumer ?

[LORENZO]

Et si c'était seulement ton fournisseur qui n'a pas la marchandise en stock et qui passe seulement une commande quand il a ton argent .
Mais avec ta grosse commande à 35 euros, s'il ne l'a pas en stock,et qu'il commande seulement pour toi, il peut perdre de l'argent.


La neige,et les fêtes et s'il attend encore d'avoir d'autre commande a passer à son fournisseur pour que ce soi rentable pour lui, , tu devrais être normalement livré après la fonte des neiges c'est à dire dans un ou deux mois

PS: au lieu de dire arnaque tout de suite, tu devrais demander à tes copains de passer la même commande que toi, comme celà ton fournisseur va s'empresser de se réaprovisionner.

Dernière édition par LORENZO le 28 Déc 2010 à 13:27, édité 1 fois.

[philoutennis]

Ça je pense que j'y survivrai.


C'est un peu ce que je pensais.
Je vais me contenter d'aller porter plainte pour le principe.

Merci.

Stéphane

Porter plainte ne sert à rien ...
Le plus efficace , c'est de faire travailler la Banque :
1°) ils ont ( les banques ) une assurance , que leurs clients paient pour ce genre de mésaventures donc il faut solliciter ton conseiller bancaire pour qu'il se remue et interpelle leur service des litiges , qui prendra le dossier en charge et obtiendra , d'une façon ou d'une autre , le remboursement de l'impayé
2°) demander à bénéficier d'un service style payweb , c'est-à-dire un générateur aléatoire de numéros de carte de crédit . Parles-en à ton conseiller bancaire .
bonnes fêtes de fin d'année